FAQ

Acceptez-vous le paiement à la livraison ?

Oui, nous l’acceptons.

Que faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème et vous proposer soit un remplacement, soit un remboursement, selon la situation.

Combien de temps faut-il pour produire et expédier mes produits en impression à la demande ?

Le délai de production et d’expédition peut varier en fonction du type de produit, du design et de la destination. En général, la production prend 1 à 2 jours ouvrables, suivis de 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison.

Puis-je annuler ma commande après l’avoir payée ?

Si votre commande n’a pas encore été lancée en production, vous pouvez l’annuler et obtenir un remboursement.
En revanche, si votre commande a déjà été produite ou expédiée, il ne sera plus possible de l’annuler ni de demander un remboursement.

Quel est le délai pour demander un remboursement ?

Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez contacter notre service client dans un délai de 7 jours après votre commande.

Veux-tu que je te prépare aussi une version encore plus courte et simple, comme on trouve dans les FAQ e-commerce pour aller droit au but ?